Politique de confidentialité de RouteBee

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

RouteBee est créé par DumblebeeLabs Inc. Nous recueillons le moins de renseignements possible. Nous ne vendons pas vos données, n'affichons pas de publicité et ne vous suivons pas dans d'autres applis.

Renseignements gardés sur votre téléphone

Vos arrêts, routes, lieux enregistrés, photos de livraison, signatures et notes sont gardés sur votre iPhone. Nous n'en gardons pas de copie. Les anciennes routes et les preuves de livraison sont supprimées automatiquement après 30 jours, et tout est supprimé si vous supprimez l'appli. La seule exception est le nombre d'arrêts gratuits utilisés aujourd'hui, que l'iPhone garde dans son stockage sécurisé pour qu'il ne soit pas remis à zéro si vous réinstallez l'appli. Il contient seulement la date et des numéros d'arrêt anonymes, aucune adresse.

Votre compte et votre abonnement

• Connexion avec Apple est facultative. Si vous l'utilisez, Apple donne à l'appli un numéro de compte anonyme et, si vous le choisissez, votre nom et votre courriel (qui peut être une adresse de relais privée d'Apple). Ils sont gardés sur votre iPhone.
• Les abonnements sont vendus et gérés par Apple. Apple s'occupe du paiement; nous ne voyons jamais votre carte ni vos renseignements de paiement. L'appli vérifie seulement auprès d'Apple si votre abonnement est actif.
• Supprimer le compte, dans le menu ☰ de l'appli, vous déconnecte et retire votre compte de RouteBee. Vos routes restent sur votre téléphone jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez l'appli. L'abonnement est à part : annulez-le dans les Réglages de l'iPhone, sous votre identifiant Apple puis Abonnements.

Renseignements que nous traitons

• Les adresses et les emplacements de la route sont traités pour trouver vos arrêts et planifier votre route.
• La position de votre appareil sert à vous montrer sur la carte, à commencer votre route, à calculer les temps de trajet et à vous avertir à votre arrivée, y compris en arrière-plan pendant une route. Nous ne gardons pas d'historique de vos déplacements.
• La caméra, les photos et le microphone servent seulement aux fonctions que vous choisissez, comme lire les étiquettes, prendre des photos de preuve de livraison ou dire une adresse. Vos photos ne nous sont pas envoyées.
• Les commentaires et les rapports de plantage nous aident à soutenir et à améliorer l'appli.

Qui reçoit des renseignements

Nous communiquons des renseignements seulement aux fournisseurs de services qui nous aident à faire fonctionner RouteBee, comme des fournisseurs de cartes, de recherche d'adresses, d'hébergement et de stockage de données, et seulement pour qu'ils fournissent ces services. Certains peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Canada et du Québec, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne.

Si vous ouvrez un arrêt dans une autre appli de navigation, ou si vous partagez un rapport de livraison, l'appli ou les personnes que vous choisissez le recevront. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

Les renseignements de vos clients

Les adresses que vous ajoutez peuvent appartenir à vos clients. Nous les utilisons seulement pour fournir RouteBee. Vous êtes responsable d'avoir le droit d'utiliser les renseignements de vos clients, ainsi que des photos ou signatures que vous recueillez.

Durée de conservation

Les demandes de route et d'adresse ne sont pas gardées comme routes. Les journaux techniques, qui peuvent contenir une adresse recherchée, sont gardés jusqu'à 90 jours pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service. Nous gardons les commentaires et les rapports de plantage seulement le temps nécessaire pour soutenir l'appli.

Vos choix et vos droits

• Désactivez la position, la caméra, le microphone ou les notifications en tout temps dans les Réglages de l'iPhone. Certaines fonctions ne marcheront pas sans eux.
• Utilisez Supprimer le compte dans l'appli pour retirer votre compte, et supprimez l'appli pour effacer ce qui est gardé sur votre téléphone.
• Demandez-nous quels renseignements nous détenons sur vous, ou demandez-nous de les corriger ou de les supprimer, en écrivant à hello@dumblebeelabs.com.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l'organisme de protection de la vie privée de votre province (au Québec, la Commission d'accès à l'information).

Sécurité

Nous utilisons le chiffrement et un accès restreint pour protéger les renseignements. Aucun système n'est parfaitement sûr.

Enfants

RouteBee est destiné aux livreurs au travail et non aux enfants de moins de 16 ans.

Changements

Si cette politique change, nous mettrons à jour cette page et la date en haut.

Contact

Les questions et demandes vont à notre responsable de la protection des renseignements personnels :